Skip to main content

Opšti uslovi kupovine

Porudžbina putem sajta je moguća za sve proizvode  na sajtu klikom na dugme „U KORPU". Prilikom sastavljanja porudžbine potrebno je ostaviti sve tražene neophodne podatke. Nakon toga dobićete automatsku e-mail potvrdu porudžbine, a kontaktiraćemo Vas samo u slučaju da poručeni artikal ne možemo da obezbedimo.

Trudimo se da stanje artikala na sajtu bude ažurno, ali zbog dinamičnosti tržišta postoji mogućnost da u određenim slučajevima poručeni proizvod više ne bude raspoloživ. Ukoliko se dogodi ovakav slučaj, naša prodajna služba će Vas o tome obavestiti i ponuditi Vam alternativu.

Ako ne primite e-poruku od office@gebi.rs koja potvrđuje prijem porudžbine koju ste obavili, onda nam se obratite na office@gebi.rs ili na broj telefona 024782525 sa navedenim kontakt informacijama o vašoj porudžbini. Sledeća poruka koju ćete dobiti jeste potvrda o tome da je vaša roba poslata kurirskom službom.

Poručeni proizvodi putem Interneta biće Vam isporučeni posredstvom BEX kurirske službe.

Poručeni proizvod kurirska služba dostaviće u roku od 7 radnih danan od dana potvrđivanja porudžbine.

Pre dostave porudžbine kurirska služba će Vas kontaktirati radi utvrđivanja mesta i vremena lične dostave ako vas ne nađe na adresi.

Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodom imate pravo da ga reklamirate u roku od 14 dana od dana preuzimanja. U tom slučaju će Vam biti isporučen drugi, ispravan proizvod ili će Vam biti vraćen novac.

Da biste ostvarili ovo pravo, prilikom vraćanja kupljenog proizvoda naručena roba ne sme biti upotrebom oštećena ili pohabana, mora biti vraćena u originalnoj ambalaži, u kojoj je i isporučena.

U slučaju povraćaja Vi snosite troškove transporta robe.

 

Abeceda ishrane pasa

Kao prijatelj pravi, Frendy vam poklanja jedinstvenu Abecedu ishrane pasa u kojoj ćete pronaći korisne informacije i odgovore na često postavljana pitanja o adekvatnoj ishrani pasa.

Telefonska podrška

Pon-Pet od 8 do 16h

Kontakt

+381 24 782 52 5
+381 62 800 94 96
office@gebi.rs